Соглашение на Сингл-игры

УВАЖАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, НАЖИМАЯ КНОПКУ «КУПИТЬ», ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОЗНАКОМЛЕНЫ С ТЕКСТОМ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА В ОТНОШЕНИИ ИГР, ИНФОРМАЦИЯ О КОТОРЫХ РАЗМЕЩЕННА НА СЕРВИСЕ ФОГЕЙМ В РАЗДЕЛЕ «СИНГЛ-ИГРЫ», ВАШИМ ДЕЙСТВИЕМ ВЫ ТАКЖЕ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПОЛНОСТЬЮ ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ, СОГЛАСНЫ И ПРИНИМАЕТЕ ДОГОВОР, ПРОШЛИ ПРОЦЕДУРУ РЕГИСТРАЦИИ НА СЕРВИСЕ ФОГЕЙМ ПОСРЕДСТВОМ ПРИНЯТИЯ ВСЕХ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОЛОЖЕНИЙ ДОКУМЕНТА «ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В РАМКАХ СЕРВИСА ФОГЕЙМ (ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ)» (HTTPS://RU.4GAME.COM/LEGAL/4GAME/16).

ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ИНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, НА КОТОРЫЕ ССЫЛАЕТСЯ ДОГОВОР И КОТОРЫЕ ОПУБЛИКОВАНЫ В РАЗДЕЛЕ «ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ» СЕРВИСА ФОГЕЙМ, БЕЗ ИЗЪЯТИЙ И ОГОВОРОК, РАВНО КАК ОБЯЗУЕТЕСЬ ИХ СОБЛЮДАТЬ И НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ НАРУШЕНИЕ.

УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ, УПОМЯНУТЫХ В ДОГОВОРЕ, ЯВЛЯЮТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор оказания цифровых услуг является публичной офертой (предложением) общества с ограниченной ответственностью «Иннова Дистрибьюшен» (ИНН 7701760179) (далее – Компания) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса РФ в адрес физических лиц, содержащей существенные условия договора возмездного оказания Цифровых услуг Пользователям, предоставляемых в личных целях (далее – Договор), где полным и безоговорочным акцептом является совокупность следующих действий Пользователя:

  • регистрация на Сервисе Фогейм и принятие всех его документов в соответствии с разделом 4 настоящего Договора;
  • оплата стоимости Цифровой услуги в отношении конкретной Компьютерной игры любым предусмотренным Договором и/или Сервисом Фогейм способом, посредством нажатия кнопки «Купить».

1.2. С момента совершения акцепта Пользователь считается принявшим условия настоящего Договора и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, приобретает права и обязанности в соответствии с ним.

1.3. Во избежание сомнений Компания не предоставляет Пользователю никаких прав на соответствующие права интеллектуальной собственности в отношении Компьютерных игр и на их использование каким-либо способом, за исключениями указанными в настоящем Договоре.

1.4. Настоящий Договор размещен в разделе «Правовые документы» на Сайте.

 

2. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

Понятия и определения, используемые в настоящем Договоре:

  1. Компьютерная игра (Игра)
- это программа для ЭВМ, представляющая собой совокупность данных и команд, а также порождаемых ею аудиовизуальных отображений («данные» и «команды»), активируемых последовательно для получения результата, соответствующего игровому сценарию (геймплею), элементами которой являются:   объектный код, отдельные программы для ЭВМ, инструкции; любые наименования, в т.ч. наименования мест, локаций Игры и т.п.; сценарий Игры и отдельные его части; тексты персонажей, шрифты, аудиоряд, визуальный ряд, интерфейсы, персонажи, их внешний вид и их принадлежности и т.п. Описание Игр, требования к программно-аппаратной платформе, возрастные ограничения и иная информация о Играх размещена на Сервисе Фогейм в разделе «Сингл-игры».
  1. Установка
- установка Игры (запись всех необходимых для ее функционирования файлов в соответствующих местах файловой системы ЭВМ), выполняемой особой программой (пакетным менеджером), присутствующей в операционной системе ЭВМ.
  1. Страница Игры
- совокупность данных, включающие в себя описание конкретной Игры, порядок оплаты и доставки, порядок активации Электронного ключа, системные требования и иные условия, указанные на Сайте.
  1. Цифровая услуга
- означает предоставление Компанией Пользователю услуги по загрузке Электронного ключа, посредством которой Электронный ключ может быть воспроизведен (записан в память ЭВМ) на электронных устройствах Пользователя в результате передачи данных через информационно-телекоммуникационные сети (в т.ч. Интернет). Цифровая услуга может также быть в связке с лицензией на использование Игры в пределах записи в память ЭВМ ограниченное правами Загрузки и Установки Программного обеспечения.
  1. Загрузка
- запись Игры на электронный носитель, осуществляемая в процессе передачи данных через информационно-телекоммуникационные сети (в т.ч. Интернет).
  1. Лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA)
- договор, регулирующий правила использования Игры и заключаемый между правообладателем Игры и Пользователем, поставляемый в электронной форме в комплекте с Игрой заключаемый Пользователем с соответствующим правообладателем путем нажатия кнопки «Я ПРИНИМАЮ» в процессе Установки Игры или иным способом, указанным правообладателем.
  1. Конечный пользователь (Пользователь)
- физическое лицо, являющееся стороной настоящего Договора, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью для заключения настоящего Договора, которому в соответствии с настоящим Договором предоставляется право на использование Игры в предусмотренных Договором пределах.
  1. Сайт
-  ru.4game.com и все домены и поддомены следующих уровней.
  
  1. Учетная запись
способ фиксации статистической, учетной и иной информации, служащей для идентификации Пользователя Компанией.
  1. Лицевой счет
- способ фиксации платежной и статистической информации, а также данных о взаиморасчетах, совершаемых посредством Сервиса Фогейм, о сервисах, доступных Пользователю, о сумме неизрасходованных Пользователем авансовых платежей и иной существенной для Сторон информации. Лицевой счет непосредственно связан с Логином и Учетной записью и является одним из обязательных идентификаторов Пользователя.
  1. Логин и Пароль
- два уникальных набора символов, создаваемые Пользователем при регистрации на Сервисе Фогейм, либо при прохождении процедуры Регистрации иным способом, необходимые для его последующей идентификации при использовании Игр, доступных через Cервис Фогейм. При этом Логин и контактный адрес электронной почты Пользователя на Сервисе Фогейм совпадают. Логин и Пароль в совокупности признаются Сторонами аналогом собственноручной подписи Пользователя при заключении Договора и/или оформлении уведомлений, передачи информации и т.п. в рамках Договора.
  1. Регистрационные данные
- информация о Пользователе, предоставляемая им в ходе процедуры регистрации на Сервисе Фогейм, включая, но не ограничиваясь: Логин, Пароль, фамилию, имя и номер мобильного телефона Пользователя. Регистрационные данные используются при исполнении Сервиса Фогейм для идентификации личности Пользователя, предоставившего Логин и Пароль, и являются обязательными для заключения Договора
  1. Электронный ключ
- уникальный набор символов, позволяющий правообладателю идентифицировать экземпляр Игры, и являющийся средством защиты Игры от неправомерного использования. В зависимости от наполнения, ключ может также быть способом получения лицензионных  прав на использование Игры в пределах записи в память ЭВМ ограниченное правами Загрузки и Установки Программного обеспечения. 
  1. Сервис Фогейм
- онлайн платформа, предназначенная для предоставления Пользователям доступа к контенту, материалам Сервиса и программам для ЭВМ, в том числе без исключения, размещенным на ней Играм, на условиях настоящего Соглашения и иных применимых документов, а также для возможности создания и управления Лицевым счетом.

3. ПРЕДМЕТ 

3.1. С момента совершения Пользователем акцепта Компания обязуется оказывать Пользователю Цифровые услуги в порядке и на условиях, установленных Договором. 

 

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ

4.1. Компания обязуется оказывать пользователю Цифровые услуги посредством передачи Электронных ключей следующими способами:

  • В разделе «Коды» Учетной записи Пользователя на Сервисе Фогейм
  • предоставлением доступа к Загрузке Электронного ключа с Сайта сразу после покупки;
  • направлением Электронного ключа на адрес электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации на Сайте.

4.2. Способ и сроки передачи Электронных ключей указывается Компанией в описании Игр на Сайте в отношении каждого наименования Игр. В случае если срок передачи Электронных ключей не указан на Сайте, Компания передает Пользователю Электронные ключи в течение трех рабочих дней с момента поступления оплаты на расчетный счет Компании.

4.3. В случае неполучения Электронного ключа Пользователь обязан проинформировать об этом Компанию в срок не позднее 5 дней с момента оплаты стоимости Цифровых услуг. В случае если в указанный срок Компания не получит от Пользователя уведомления о неполучении Электронного ключа, обязательства Компании по передаче Электронных ключей Пользователю считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме в связи с выполнением обязательства по предоставления работающего Электронного ключа.

4.4. В случае невозможности использования Электронного ключа Пользователем, при возникновении нижеперечисленных случаев, он обязан сообщить об этом незамедлительно: 

- Электронный ключ не может быть использован по своему назначению ввиду технических неисправностей;

- Компанией предоставлен неверный Электронный ключ (предоставлен Электронный ключ от иной Игры).

Компания обязуется в ближайшие три рабочих дня с момента обращения произвести замену такого Электронного ключа на исправный Электронный ключ.

 

4.5. Условия активации Электронного ключа (с указанием онлайн-сервиса цифрового распространения Игр, поддерживаемого правообладателем, порядка активации и загрузки Игры, соглашение с конечным пользователем EULA и иные условия) указаны на Странице Игры на Сайте.

4.6. Компания оказывает Техническую поддержку Пользователей исключительно по вопросам оплаты и активации Электронных ключей через средства коммуникации, указанные в настоящем Договоре.

 

5. СТОИМОСТЬ ЦИФРОВОЙ УСЛУГИ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Цифровых услуг в отношении каждой конкретной Игры указывается на Странице Игры, размещенными в открытом доступе на Сайте. Компания вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Цифровых услуг.

5.2. Стоимость Цифровых услуг оплачивается Пользователем на условиях предоплаты за счет средств на Лицевом счете, а также иными перечисленными на Сайте способамив соответствии с документом «Порядок расчетов». 

5.3. Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой Цифровых услуг, оплачиваются Пользователем в соответствии с документом «Порядок расчетов».

5.4. Пользователь гарантирует, что имеет право использовать выбранные им средства оплаты, не нарушая i) применимого законодательства ii) законодательства страны, гражданином которой он является, iii) Территории. Пользователь не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем не принадлежащих ему средств оплаты.

6. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

6.1 Регистрация Пользователя на Сервисе Фогейм осуществляется посредством прохождения процедуры регистрации на Сайте и принятия «Соглашения на использование сервиса Фогейм», размещенного в глобальной сети «Интернет» на Сайте в разделе «Правовая информация», а так же путем принятия иных документов, на которое ссылается «Соглашение на использование сервиса Фогейм», в том числе, но не ограничиваясь, положений документа «Политика в отношении обработки персональных данных в рамках Сервиса Фогейм (Политика конфиденциальности)» (https://ru.4game.com/legal/4game/16) из того же раздела Сайта. 

6.2. При прохождении процедуры регистрации на Сервисе Фогейм Пользователь обязуется предоставить достоверные Регистрационные данные. Пользователь обязуется проверять достоверность предоставленных Регистрационных данных и при их изменении незамедлительно предоставлять актуальные Регистрационные данные. Вся ответственность за непредоставление Регистрационных данных, предоставление недостоверных и/или неполных Регистрационных данных либо несообщение обновленных Регистрационных данных, включая причиненные этим убытки, лежит на Пользователе.

7. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Компания гарантирует, что она обладает всеми законными основаниями для оказания Пользователю Цифровых услуг в пределах, установленных настоящим Договором.

7.2. Пользователь гарантирует, что ни при каких обстоятельствах он не будет осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, и прочие преобразования Электронных ключей, модифицировать Электронные ключи.

7.3. Пользователь гарантирует, что он приобретает Электронные ключи для использования в личных целях. Пользователь понимает и соглашается, что он не вправе передавать электронный ключ третьим лицам.

7.4. Компания не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Пользователю, а также не возмещает Пользователю убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Пользователем в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политики обмена трафиком между провайдерами, надлежащего функционирование сети Интернет, или за качество линий связи, не имеющих отношения к собственным ресурсам Компании, и за их доступность для Пользователя.

7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано действием непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств. К ним в т.ч. отнесены массовые беспорядки, решения органов государственной власти, стихийные бедствия, пожары, катастрофы, перебои в электропитании, глобальные перебои в работе релевантных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе доменных имен, сбои, вызванные хакерскими и DDOS-атаками.

7.6. Все споры, возникшие в рамках настоящего Договора, Стороны обязательно рассматривают в досудебном претензионном порядке. Если Стороны не достигли согласия в течение 20 рабочих дней с даты получения соответствующей претензии, такие споры могут быть переданы на рассмотрение в суд исключительно по местонахождению Компании (установленная договорная подсудность), в соответствии с требованиями подведомственности, установленной применимым правом Российской Федерации.

7.7. Пользователь гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он ознакомился с описанием Игры, представленном на Странице Игры, требованиям к системно-аппаратной платформе, условиями доставки и иной информацией, относящейся к Электронным ключам и предоставлению прав на них. 

7.8. Пользователь гарантирует, что на момент акцепта настоящей оферты ему известно, что он не вправе отказаться от Электронного ключа надлежащего качества, после его передачи Пользователю, поскольку в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.9. Пользователь обязан ознакомиться с условиями активации Электронного ключа, указанными на Странице Игры до момента оплаты Цифровой услуги.

Пользователь гарантирует, что он понимает, принимает и соглашается, что для активации Электронного ключа от Пользователя может потребоваться совершение дополнительных действий, таких как: регистрация на сайте правообладателя Игры, принятие условий лицензионного соглашения правообладателя с конечным пользователем EULA и иных документов правообладателя.

7.10. Пользователь настоящим соглашается, что Игры поставляются «как есть» в степени, максимально разрешенной Российским Законодательством. Компания отказывается от любых гарантий на Игры, включая, но, не ограничиваясь, гарантиями пригодности для определенной пользователем цели, а также не гарантирует, что Игры будут отвечать индивидуальным требованиям и ожиданиям Пользователя, предъявляемым им к компьютерным играм; аналогам, стандартам, не описанным в сопроводительной документации или на Сайте. Компания не гарантирует, что Игры полностью свободны от ошибок и будут работать с иной конфигурацией ЭВМ, чем указанной на Сайте и/или будут совместимы с иными программами, установленными на ЭВМ Пользователя.

7.11. Пользователь гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора ему известно, что возврат и/или обмен права использования программ для ЭВМ законодательством Российской Федерации не предусмотрен. 

7.12. В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации Пользователь вправе потребовать расторжения Договора в судебном порядке при наличии обстоятельств, установленных ст. 438, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.Контакты Компании

8.1. Для почтовых уведомлений: адрес в разделе Сайта «О компании».

8.2. Для уведомлений по электронной почте: request@inn.ru (на случай, когда нет возможности обратиться в посредством ru.4gamesupport.com).

8.3. В случае возникновения проблем с использованием Игры, в том числе технического характера, Пользователю надлежит обратиться в службу технической поддержки по адресу: ru.4gamesupport.com. Компания не дает правовых заключений и/или консультаций по вопросам применения и/или толкования Договора и/или иных документов, размещенных на Сайте.

8.4. При обращении в службу технической поддержки Пользователь должен создать сообщение в специальной форме, размещенной в рамках системы службы технической поддержки с подробным описанием возникшей проблемы. Порядок работы и особенности взаимодействия со службой технической поддержки размещены на Сайте.

8.5. В случае обращения в службу технической поддержки Пользователь обязан идентифицировать себя, в частности предоставить специалисту службы технической поддержки полные и достоверные Регистрационные данные, в т.ч. идентифицирующие его личность. Пользователь обязан предварительно ознакомиться с ответами на аналогичные вопросы, размещенными на Сайте. В случае если Пользователь предоставит неполные Регистрационные данные, либо Регистрационные данные, вызывающие сомнения в их достоверности и принадлежности лицу, обратившемуся в службу технической поддержки, специалист службы технической поддержки вправе запросить дополнительные сведения и информацию от Пользователя, в том числе с предоставлением отсканированной копии запрашиваемых документов. Служба технической поддержки направляет ответ Пользователю в течение 10 дней с даты получения обращения Пользователя и предоставления им полных и достоверных Регистрационных данных. Срок может быть увеличен, в зависимости от характера вопроса, о чем Пользователю сообщается дополнительно.