- Общие положения
Санкции, приведенные ниже, и применяемые к Лицензиату за конкретное нарушение, определяются по усмотрению Лицензиара в пределах, указанных в разделе «Санкция» для соответствующего нарушения, в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, имеющих отношение к данному нарушению (жалобы других Лицензиатов, степень опасности, повторяемость и другие). По своему усмотрению Лицензиар вправе применить более мягкую санкцию либо уменьшить срок указанной блокировки в отношении персонажа/учетной записи Лицензиата. В случае повторного нарушения правил игры Лицензиар вправе применить более строгую санкцию либо увеличить срок указанной блокировки.
Все ниже перечисленные нарушения, совершенные в отношении представителей Лицензиара, могут повлечь за собой наложение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/учетной записи.
Лицензиат уведомлен и согласен, что при обращении в службу технической поддержки по проблеме утраты игровых ценностей по адресу ru.4gamesupport.com по проблеме утраты игровых ценностей, равно как и с помощью иных предусмотренных Лицензионным соглашением способов обращения в адрес Лицензиара, Лицензиар вправе ввести временную техническую блокировку учетной записи Лицензиата либо Лицензиатов, связанных с утраченными игровыми ценностями, сроком до 14 дней, для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка учетной записи также возможна при проведении расследования иных совершенных нарушений. Лицензиар не гарантирует положительный результат расследования. Лицензиат уведомлен и согласен, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании периода технической блокировки, и их срок действия не продлевается на срок проведения технической блокировки по ее окончании.
II. Список нарушений и санкции за такие нарушения
1. Использование ненормативной лексики и оскорблений*
| Нарушение | Санкция |
| 1.1. Использование ненормативной лексики в Игровом процессе | От предупреждения до блокировки учетной записи на срок до 90 суток |
| 1.2. Использование оскорблений в сообщениях через любой из видов чата, кроме личных сообщений | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи |
| 1.3. Использование ненормативной лексики и/или оскорблений в сообщениях через внутриигровую почту | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи |
| 1.4. Использование ненормативной лексики и/или провокационных и/или оскорбительных слов/обозначений в названии Клана | Расформирование клана, блокировка учетных записей основателей клана на срок от 7 суток до бессрочной |
| 1.5. Использование ненормативной лексики и/или провокационных и/или оскорбительных слов/обозначений в игровом никнейме (никнейме персонажа) | Переименование персонажа (Замена никнейма персонажа) Лицензиаром на iloveramXXX , где XXX - значение от 000 до 999 |
| 1.6. Использование ненормативной лексики в обращениях в службу технической поддержки, а также при обращениях в адрес Лицензиара иными, предусмотренными Лицензионным соглашением способами | Блокировка учетной записи на срок от 24 часов до бессрочной блокировки учетной записи |
*
Санкции за завуалированный мат (т.е. использование нецензурной лексики путем искажения одной или несколькими буквами, символами или цифрами, написания нецензурных выражений) применяются по усмотрению Лицензиара.
Ненормативная лексика и/или оскорбления в чате Клана контролируются управой Клана.
За использование ненормативной лексики и/или оскорблений в Личных сообщениях санкции не применяются.
Санкции не применяются за использование выражений, связанных с названием животных. (Таких, как: баран, индюк, курица и т.д.).
Обращения по поводу оскорблений «в пустоту» (неперсонифицированных) рассматриваются только при предоставлении скриншота полной переписки.
Санкции за провокацию к использованию ненормативной лексики и/или оскорблений применяются по усмотрению Лицензиара. В случае применения таковой - санкция за провокацию аналогична санкции за ненормативную лексику и/или оскорбление.
2. Угрозы
| Нарушение | Санкция |
| 2.1 Угрозы применения насилия и/или физической расправы, в том числе по отношению к представителям Лицензиара | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
3. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе с упоминанием Администрации
| Нарушение | Санкция |
| 3.1 Использование в игровом никнейме (имени) персонажа терминологии, подразумевающей связь с Лицензиаром, или выдача себя за другого игрока (Лицензиата), а также выдача себя за представителя Лицензиара | Блокировка учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной блокировки, переименование персонажа |
| 3.2 Предоставление недостоверной информации представителям Лицензиара | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи |
| 3.3 Использование в названии Клана терминологии, подразумевающей связь юнита с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи и/или переименование Клана |
| 3.4. Распространение слухов, клеветы об игровом сервисе Игры, Лицензиаре, Правообладателе, Партнерах, сотрудниках Лицензиара и других Лицензиатах | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи |
4. Пропаганда и оскорбление нравственности
| Нарушение | Санкция |
| Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению и т.п. | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
5. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер
| Нарушение | Санкция |
| 5.1 Распространение информации, не относящейся к проекту в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы, а также информации о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, ресурсах, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, нации, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, равно как распространений информации, носящей подобный характер, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующим применимым законодательством, в том числе законодательством Территории. | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
| 5.2 Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего и/или вредоносного ПО | Блокировка учетной записи на срок от 30 суток до бессрочной |
| 5.3. Распространение рекламной информации, не относящейся к Игре, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы, равно как и «флуд». (Флуд — часто повторяющиеся сообщения, которые могут целенаправленно вытеснять информационные сообщения других Лицензиатов) | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 5.4. Распространение информации в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы, адреса которых могут быть схожими с официальными ресурсами Лицензиара, с целью получения доступа к учетной записи другого Лицензиата («фишинг» и др.) | От 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
6. Нарушение норм общения в игровом чате
| Нарушение | Санкция |
| 6.1 Отправка идентичных или близких по смыслу сообщений непрерывно | Предупреждение, блокировка учетной записи на срок от 1 до 2 суток |
7. Использование ошибок (багов) Игры
| Нарушение | Санкция |
| 7.1 Получение игрового преимущества/игровых ценностей при использовании ошибок Игры | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры |
| 7.2 Использование игровых ценностей, полученных вследствие использования ошибок Игры и/или использования стороннего программного обеспечения | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной с изъятием игровых ценностей |
8. Использование стороннего программного обеспечения, модификация клиента Игры и т.д.
| Нарушение | Санкция |
| 8.1 Использование и/или угроза и/или попытка использования стороннего программного обеспечения и/или устройств, эмулирующих присутствие игрока в Игре, или нарушающих нормальное функционирование программного обеспечения Игры | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
| 8.2 Использование игровых ценностей, полученных вследствие использования бот-программы (программного обеспечения, автоматизирующего действия игрока в Игре) другим персонажем | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной с изъятием игровых ценностей |
| 8.3 Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сервиса Лицензиара | Блокировка учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной |
| 8.4 Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми Лицензиаром средствами технической защиты, равно как и перехват данных, поступающих от игрового сервера | Бессрочная блокировка учетной записи |
| 8.5 Использование стороннего программного обеспечения и/или модификаций клиента Игры, влияющих на Игровой процесс | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
| 8.6 Получение и/или передача «непередаваемых» игровых ценностей путем использования ошибок Игры и/или стороннего программного обеспечения, либо иным образом | Блокировка учетной записи на срок от 3 до бессрочной, изъятие таких игровых ценностей |
| 8.7. Модификация клиента игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента, равно как и по получению доступа на сервер Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Лицензиаром средств технической защиты | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
9. Получение/передача доступа к учетной записи другого/другому Лицензиата/у
| Нарушение | Санкция |
| 9.1 Использование игровых ценностей, полученных вследствие несанкционированного доступа к учетной записи | Блокировка учетной записи на срок от 7 суток до бессрочной |
| 9.2 Передача любым способом регистрационных данных другому Лицензиату и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Лицензиата, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля | От предупреждения и/или блокировки учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одни лицом, на 3 суток, до бессрочной блокировки учетной записи, а также от предупреждения и/или блокировки учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Лицензиата, на срок от 3 суток до бессрочной блокировки учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа |
10. Продажа и покупка игровых ценностей за неигровые средства, покупка/продажа учетной записи/игрового персонажа
| Нарушение | Санкция |
| 10.1 Распространение информации о продаже/покупке игрового персонажа и/или учетной записи/клана, а также продаже/покупке игровых ценностей за неигровые средства, а также продажа/покупка сертификатов 4game | Блокировка учетной записи на срок от 3 суток до бессрочной |
| 10.2 Продажа и покупка игровых ценностей способом, не предусмотренным в Игре | Бессрочная блокировка учетной записи |
| 10.3 Продажа/ покупка учетной записи | Бессрочная блокировка учетной записи |
11. Доступ к Игре
| Нарушение | Санкция |
| 11.1. Осуществление действий, делающих невозможным или затрудняющих доступ к Игре или игровым объектам другим Лицензиатам и / или Лицензиару | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 11.2. Осуществление действий в отношении Игры, делающих невозможным или затрудняющих выполнение Лицензиаром действий по оказанию услуг развлекательного характера, направленных на организацию и сопровождение Игрового процесса с участием Лицензиатов | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 11.3. Использование Игры для осуществления любых незаконных действий | Бессрочная блокировка учетной записи |
12. Выход с матча PvP
| Нарушение | Санкция |
| 12.1 Добровольный выход с матча PvP до завершения загрузки на локацию (Leave) | От предупреждения (введен счетчик штрафов) до блокировки учетной записи. Подробнее: [Статья о санкциях за выход с матча PvP] |