I. Общие положения
Санкции, применяемые к Лицензиату за конкретное нарушение, определяются по усмотрению Лицензиара и в пределах, указанных в столбце «Санкция» для соответствующего нарушения. Решение принимается Лицензиаром в зависимости от степени нарушения и совокупности всех фактов, имеющих отношение к данному нарушению (жалобы других Лицензиатов, степень опасности, повторяемость и другие). По своему усмотрению Лицензиара вправе применить более мягкую санкцию либо уменьшить срок указанной блокировки в отношении персонажа/учетной записи Лицензиата.
Все нижеперечисленные нарушения, совершенные в отношении представителей Лицензиара, могут повлечь за собой наложение санкций в виде бессрочной блокировки игрового персонажа/учетной записи.
Лицензиат уведомлен и согласен, что при обращении в службу технической поддержки по адресу ru.4gamesupport.com в порядке, предусмотренном п.4.3. Приложения №1 к Лицензионному соглашению, по проблеме утраты игровых ценностей, равно как и с помощью иных предусмотренных Лицензионным соглашением способов обращения в адрес Лицензиара, Лицензиар вправе ввести временную техническую блокировку учетной записи Лицензиата либо Лицензиатов, связанных с утраченными игровыми ценностями, сроком до 14 дней, для расследования обстоятельств утраты игровых ценностей. Временная техническая блокировка учетной записи также возможна при проведении расследования совершенных нарушений. Лицензиар не гарантирует положительный результат расследования. Лицензиат уведомлен и согласен, что игровые ценности, имеющие ограниченный срок действия, не восстанавливаются по окончании периода технической блокировки, и их срок действия не продлевается на срок проведения технической блокировки по ее окончании.
II. Список нарушений и санкции за такие нарушения
1. Использование ненормативной лексики и оскорблений
| Нарушение | Санкция |
| 1.1. Использование в Игровом процессе ненормативной лексики и/или оскорблений и/или провокационных сообщений, в том числе в чатах Игры, а также во внутриигровой почте | Блокировка учетной записи/чата на срок до 7 дней |
| 1.2. Использование ненормативной лексики в игровом никнейме (имени аккаунта) /или названии Юнита | Переименование аккаунта/Юнита, роспуск Юнита, блокировка учетной записи/аккаунта до 7 дней |
| 1.3. Использование ненормативной лексики в обращениях в службу технической поддержки, а также при обращениях в адрес Лицензиара иными, предусмотренными Лицензионным соглашением способами | Блокировка учетной записи на срок от 24 часов до бессрочной блокировки учетной записи/чата |
2. Распространение информации, не соответствующей действительности, в том числе с упоминанием Администрации
| Нарушение | Санкция |
| 2.1. Использование в игровом никнейме (имени) терминологии, подразумевающей связь с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи и/или смена игрового никнейма |
| 2.2. Использование в названии юнита терминологии, подразумевающей связь юнита с Лицензиаром | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи и/или переименование юнита |
| 2.3. Выдача себя за доверенное лицо Лицензиара | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 2.4. Распространение слухов, клеветы об игровом сервисе Игры, Лицензиаре, Правообладателе, Партнерах, сотрудниках Лицензиара и других Лицензиатах | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи/чата |
| 2.5. Предоставление недостоверной информации представителям Лицензиара | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи |
| 2.6. Выдача себя за другого игрока (Лицензиата), а также нарушение правил наименования учетной записи/юнита, в том числе наличие в игровом никнейме (имени) /наименовании юнита: - специальных символов (alt+); - пробела; - символов русского и латинского алфавитов одновременно. | смена игрового никнейма/переименование юнита |
3. Угрозы
| Нарушение | Санкция |
| 3.1. Угрозы насилия и физической расправы, в том числе в отношении представителей Лицензиаром | Блокировка учетной записи на срок от 24 часов до бессрочной блокировки учетной записи |
4. Пропаганда и оскорбление нравственности
| Нарушение | Санкция |
| 4.1. Оскорбление нравственности, пропаганда и/или выражение неприятия или ненависти, в том числе пропаганда или публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходной с нацистской до степени смешения, использование лексики нацистского характера в наименовании учетной записи/игровом никнейме, наименовании юнита, при общении в Игровом процессе, в том числе, посредством внутриигрового чата Игры, внутриигровой почты и т.д., равно как и пропаганда дискриминации людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, а также неуважительное отношение к религии, культуре, расе, нации, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии или общественному движению | От предупреждения и/или блокировки учетной записи на 7 суток до бессрочной блокировки учетной записи. В том числе, смена игрового никнейма/переименование юнита |
5. Распространение информации, в том числе носящей рекламный характер
| Нарушение | Санкция |
| 5.1. Распространение информации, в том числе в виде ссылок, о порно-сайтах, ресурсах, содержащих любую информацию о наркотиках, порочащих нравственность, пропагандирующих ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, неуважительное отношение к культуре, расе, народу, языку, политике и политическому строю, идеологии, общественному движению, а также совершение иных подобных действий, запрещенных действующим применимым законодательством | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 5.2. Распространение информации о продаже/покупке/обмене стороннего или вредоносного программного обеспечения («ПО») | От блокировки учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
| 5.3. Распространение рекламной информации, не относящейся к Игре, в том числе в виде ссылок на Интернет-страницы, равно как и «флуд». (Флуд — часто повторяющиеся сообщения, которые могут целенаправленно вытеснять информационные сообщения других Лицензиатов) | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 5.4. Распространение информации в любой форме, в том числе в виде ссылок на интернет-страницы, адреса которых могут быть схожими с официальными ресурсами Лицензиара, с целью получения доступа к учетной записи другого Лицензиата («фишинг» и др.) | От 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
6. Использование ошибок («багов») Игры
| Нарушение | Санкция |
| 6.1. Использование ошибок Игры без получения игрового преимущества или игровых ценностей | От предупреждения до блокировки учетной записи на 30 суток |
| 6.2. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей при использовании ошибок Игры (в том числе, но не ограничиваясь, использование ошибок геодаты, а также, использование ошибок в наградах за участие в Игровом процессе). | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры |
| 6.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом | От предупреждения до бессрочной блокировки учетной записи, изъятие игровых ценностей, полученных в результате использования ошибок Игры другим Лицензиатом |
7. Использование стороннего программного обеспечения и модификация Клиента
| Нарушение | Санкция |
| 7.1. Модификация клиента игры, то есть действия, направленные на вскрытие технологии, декомпиляцию, разбор или какой-либо иной способ извлечения исходного кода Клиента; действия по внесению каких-либо изменений в исходный код, изменение функционала Клиента, равно как и по получению доступа на сервер Игры и/или подмена серверных пакетов, а также вышеуказанные действия по получению доступа и вмешательство в работу применяемых Лицензиаром средств технической защиты | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 7.2. Использование или угроза использования программного обеспечения, эмулирующего присутствие игрока в Игре или нарушающее нормальное функционирование программного обеспечения Игры | От блокировки учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
| 7.3. Получение игрового преимущества и/или игровых ценностей, в том числе получение игрового опыта и/или игровых очков вследствие использования стороннего программного обеспечения, в том числе вследствие использования стороннего программного обеспечения другим Лицензиатом | От блокировки учетной записи на 14 суток до бессрочной блокировки учетной записи, изъятие полученных игровых ценностей |
| 7.4. Совершение действий, повлекших за собой сбой в работе сервиса Лицензиара по оказанию услуг развлекательного характера, направленных на организацию и сопровождение Игрового процесса с участием Лицензиатов | Бессрочная блокировка учетной записи |
| 7.5. Использование или угроза использования стороннего программного обеспечения, которое может повлечь за собой, в том числе получение игрового преимущества/взлом/перехват данных/устранение ограничений, установленных применяемыми Лицензиаром средствами технической защиты | Бессрочная блокировка учетной записи |
8. Несанкционированный доступ к учетной записи Лицензиата
| Нарушение | Санкция |
| 8.1. Передача любым способом регистрационных данных другому Лицензиату и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Лицензиата, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля | От блокировки учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одним лицом, на 3 дня, до бессрочной блокировки учетной записи, а также от блокировки учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Лицензиата, на 3 дня, до бессрочной блокировки учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа |
9. Покупка и продажа игровых ценностей
| Нарушение | Санкция |
| 9.1. Распространение информации о покупке/продаже учетной записи/юнита, и о развитии учетной записи для третьих лиц (бустинг) | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 9.2. Покупка/продажа/обмен учетной записи | От блокировки учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
| 9.3. Фактическая продажа/покупка игровых ценностей за неигровые средства или средства, не предусмотренные на проекте | От блокировки учетной записи на 7 дней до бессрочной блокировки учетной записи |
10. Доступ к Игре
| Нарушение | Санкция |
| 10.1. Осуществление действий, делающих невозможным или затрудняющих доступ к Игре или игровым объектам другим Лицензиатам и / или Лицензиару | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 10.2. Осуществление действий в отношении Игры, делающих невозможным или затрудняющих выполнение Лицензиаром действий по оказанию услуг развлекательного характера, направленных на организацию и сопровождение Игрового процесса с участием Лицензиатов | От блокировки учетной записи на 24 часа до бессрочной блокировки учетной записи |
| 10.3. Использование Игры для осуществления любых незаконных действий | Бессрочная блокировка учетной записи |