Порядок расчётов

В настоящем документе — «Порядок расчётов» — определены правила расчётов, применяемые на Сервисе 4game, порядок зачисления и списания денежных средств с Лицевого счета Пользователя, поступивших от него в целях оплаты Вознаграждения, как оно определено в соответствующем лицензионном соглашении на Игру, а также в отношении оплаты иного вознаграждения, предусмотренного возможностями Сервиса 4game, и условия возврата неиспользованных средств Пользователю. Пользователь в настоящем документе может также именоваться как «Лицензиат», а издатель Игры — «Лицензиар», как следует из Лицензионного соглашения.

Все доступные способы оплаты и описание способов зачисления средств указаны на Сервисе 4game.

Сервис 4game является получателем средств и не оказывает услуги по проведению платежей: оплата производится через платежные системы и/или платежных агентов, список которых размещен на Сервисе 4game. Оплата иным способом, через иные платежные системы и/или платежных агентов, не указанных на Сервисе 4game, не считается надлежащей, и не влечет возникновение каких-либо обязательств у Инновы. Все потери и убытки в таком случае несет Пользователь.

Оплата в отношении Игр производится исключительно посредством списания средств с Лицевого счета Пользователя.

Все термины, не раскрытые в настоящем документе, начертание которые содержит заглавную букву, используются в том значении, как они определены документах, опубликованных в разделе «Правовая информация».

1. Термины

1.1. Права на неактивированные данные и команды (Права) — права, приобретаемые Лицензиатом за плату ИЛИ, если от Лицензиата требуется совершение дополнительных активных действий, то после совершения таких действий, позволяющие в Игре увеличить количество предметов и/или возможностей/достижений/ценностей. Предоставление прав использования неактивированных данных и команд считается исполненным в момент отображения игровых предметов (возможностей/достижений/ценностей) в Учетной записи или у персонажа, если иное не вытекает из характера таких команд или не предусмотрено в приложениях к настоящему Соглашению, Правовых документах или специальных документах. Соответствие объема неактивированных данных и команд количеству предметов (возможностей) в Игре определяется игровым сценарием (геймплеем). Во избежание сомнений, для целей Соглашения понятие «предмет/возможности/достижения/ценности» используется в равной степени для обозначения i) активированных данных и команд, ii) неактивированных данных и команд. Понятие Игровая валюта используется для неактивированных данных команд. Уплата Вознаграждения не является необходимым условием участия Лицензиата в Игре и осуществляется по желанию Лицензиата, если иное не предусмотрено документами и информацией на Ресурсах. Права на неактивированные данные и команды не имеют физического выражения и не могут быть представлены в какой-либо материальной форме, кроме как в рамках Игрового процесса соответствующей Игры. Права могут предлагаться Инновой на условиях предварительной покупки в случае, если на Сайте Игры таковые опубликованы и являются действующими в момент совершения Пользователем указанной покупки.

1.2. Подписка — права на неактивированные данные и команды, представляющие за плату возможность использования Игры. Размер Вознаграждения за Подписку определяется для соответствующей Игры на Сервисе 4game, на странице Игры и/или внутри Игры, и/или ином месте, предусмотренном Сервисом 4game. Подписка активируется автоматически на период ее действия, когда Пользователь нажимает кнопку «Купить» или иную кнопку с аналогичным по смыслу содержанием. Обязательство по предоставлению прав считается исполненным Инновой в момент активации Подписки. Исчисление периода Подписки начинается с момента успешного завершения оплаты Подписки в полном объеме на выбранный период Подписки и активации доступа. Срок действия Подписки начинается, длится и заканчивается независимо от присутствия (нахождения) Пользователя в Игре, использования/не использования Клиента Игры, а также данных и команд Игры, и вне зависимости от причины такого отсутствия Пользователя. Если Пользователь приобретает две и более Подписки на одну и ту же Игру, то сроки их действия автоматически прибавляются друг к другу. Однако, в целях настоящего Порядка расчетов эти Подписки рассматриваются и учитываются как отдельные. Срок действия Подписки определяется для конкретной Игры и указан на Сервисе 4game на странице Игры или внутри нее. Срок действия Подписки признается завершенным/прекращенным в соответствующей части по окончании промежутка времени, который взят за основу исчисления срока действия Подписки. В случае, если Подписка включает опцию автопродления, что отражается в интерфейсе при ее оформлении, автопродление Подписки можно отменить в любой момент, в этом случае отмена будет действительна только для следующего периода, при этом, средства, уплаченные за действующую Подписку, не подлежат возмещению, однако ее использование возможно до окончания предусмотренного срока действия.

1.3. Премиум аккаунт (ПА) — права на неактивированные данные и команды, за Вознаграждение предоставляющие доступ к дополнительным внутриигровым свойствам игрового персонажа (как, например, более высокие возможности, навыки игрового персонажа, и т.п.). ПА активируется автоматически, когда Пользователь нажимает кнопку «Купить» или иную кнопку с аналогичным по смыслу содержанием, войдя в Игру, за исключением случаев, когда Пользователь приобретает более одного ПА. Если Пользователь приобретает два и более ПА, то сроки их действия автоматически прибавляются друг к другу. Однако, в целях настоящего Порядка расчетов эти ПА рассматриваются и учитываются как отдельные. Срок действия ПА и его стоимость определяются для соответствующей Игры и указываются в Сервисе 4game на странице Игры и/или внутри Игры и/или ином месте, предусмотренном Лицензиаром. Для целей определения срока действия ПА, в любом случае, 1 месяц равен 30 дням независимо от календарной продолжительности такого месяца.

1.4. Предметы, активируемые за плату (Предметы/игровые предметы) — права на неактивированные данные и команды, предоставляемые за плату. К таковым относятся: игровые предметы, наборы игровых предметов (комплект/пакет/сет игровых предметов). Права на Предметы считаются предоставленными в полном объёме в момент нажатия на кнопку «Купить» (или аналогичную кнопку в зависимости от интерфейса Игры). При формировании набора Предметов предполагается, что компоненты набора соответствуют их описанию, доступному на момент покупки. При этом комплектующие набора могут заменяться схожими единицами (игровыми Предметами) в связи с обновлением Игры. Каждая конкретная комплектующая единица набора представляет собой компонент (часть) данного набора, при этом отсутствует возможность приобрести права на такую конкретную единицу —игровой предмет — отдельно от набора (кроме случаев, когда такой игровой предмет представлен в игровом магазине отдельно, а не как комплектующая единица набора).

1.5. Код активации Игры — уникальный набор символов, генерируемый для идентификации легально распространяемого доступа к Игре, и означает способ i) предоставления прав на неактивированные данные и команды, в том числе на право доступа к программам для ЭВМ, когда Иннова является Лицензиаром Игры; ii) предоставления доступа к Игре прав на неактивированные данные и команды Игры, когда Иннова не является Лицензиаром (далее – иные Лицензиары/третьи лица)Коды активации При активации Кодов Игр Инновы, права считаются предоставленными Инновой с момента направления Пользователю такого Кода активации Игры способом, обозначенным при его приобретении, например, на e-mail, указанный Пользователем. При активации Кодов Игры иных правообладателей/третьих лиц, Пользователь руководствуется условиями, опубликованными на Сервисе 4game (включая ссылки на условия третьих лиц). Иннова не предоставляет гарантий в отношении Кодов активации Игр иных правообладателей, третьих лиц и не несет ответственность за исполнение такими правообладателями обязательств перед Пользователем, возникающих в связи с активацией таких Кодов активации Игры на соответствующем ресурсе правообладателя.

1.6. Подарочный сертификат (также возможно «Подарочный код») — уникальный набор цифр (либо цифр и символов), активация которого дает Пользователям возможность внести авансовый лицензионный платеж, пополнив Лицевой счет Сервиса 4game, и получить Бонусы, если это предусмотрено описанием приобретаемого Подарочного сертификата. Подарочные сертификаты распространяются только в электронном виде. Номиналы Подарочных сертификатов и количество Бонусов, получаемых при активации Подарочных сертификатов, можно узнать на Сервисе 4game по адресу https://ru.4game.com/giftcode/.

1.7. Бонусы (или Бонусные рубли) — это средства, начисляемые Инновой на Лицевой счет Пользователя, которые могут быть использованы при оплате Прав как указано в настоящем Порядке расчётов. Бонусы могут быть предоставлены по усмотрению Инновы, например, при пополнении баланса Лицевого счета через определенную платежную систему/платежного агента и/или при осуществлении списаний с Лицевого счета, а также иными способами, предусмотренными соответствующими рекламными (стимулирующими) мероприятиями. Количество бонусов отражается на Лицевом счете Пользователя, и может изменяться по усмотрению Инновы.

2. Общие условия

2.1. Иннова сохраняет за собой право:

  • Изменять содержание Прав;
  • Изменять тарифы, цены, способы и порядок оплаты Прав;
  • Прекратить распространение Кодов активации Игр, изменить условия, тарифы и порядок их оплаты;
  • Изменять настоящий Порядок расчётов;
  • Определять срок (период) действия Бонусов, порядок, размер и объем их предоставления,
  • Определять срок (период) действия Подарочных сертификатов.

Пользователь может ознакомиться со всей информацией на Сайте Игры, Сервисе 4game, а также в магазине Игры.

2.2. Информация о стоимости Прав доступна до момента совершения покупки. Изменение стоимости Прав не влечет за собой обязанность Пользователя, оплатившего таковые ранее, доплатить какую-либо разницу, если цена увеличилась, а также не порождает права Пользователя потребовать какую-либо компенсацию, если цена уменьшилась. В рамках стимулирующих мероприятий/акций Иннова вправе по своему усмотрению снижать стоимость (цену) Прав как на конкретный Предмет, так и на группу Предметов. Из группы Предметов может быть сделано исключение в отношении Предмета, к которому снижение цены не применимо. На Предмет, на который уже снижена цена (либо установлена персонифицированная сниженная цена отличная от сниженной цены для группы Предметов) не распространяется снижение цены на группу Предметов, к которой относится такой Предмет.

2.3. Моментом предоставления Пользователю Прав, является момент отображения в Учетной записи или у персонажа, что происходит одновременно с моментом списания средств с Лицевого счета если иное не следует из интерфейса в релевантном разделе Сервиса 4game. В случае если Интернет-соединение или какие-либо иные технические трудности привели к задержке в предоставлении Прав, Пользователю необходимо связаться со службой поддержки Сервиса 4game, если такая задержка продлится более 30 минут, как это указано в настоящем Порядке расчётов.

2.4. Период использования Прав начинается, длится и заканчивается независимо от присутствия (нахождения) Пользователя в Игре, за исключением случаев, когда обратное напрямую не предусмотрено описанием такого Права или указано в настоящем Порядке расчетов. Тот факт, что Пользователь не принимал участия в Игровом процессе, не использовал права, не использовал Клиент Игры, не является основанием для продления срока предоставления таких Прав и/или для предоставления возмещения любого характера.

2.5. Пользователь понимает и полностью (без каких бы то ни было оговорок и изъятий) соглашается с данными условиями оплаты и предоставления Прав, а также с положениями о замене Внутриигровых предметов в наборе.

2.6. Код активации Игры может предоставляться Пользователю на условиях «предпродажи» и стать доступным для Пользователей (для использования по назначению) в срок, указанный в описании Кодов активации на Сервисе 4game или на ресурсах третьих лиц при реализации Кодов активации Игры таких третьих лиц.

2.7. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с условиями предоставления Кодов активации Игры, право на получение доступа к которым можно приобрести на Сервисе 4game, и условия предоставления которых размещают на ресурсах сторонних правообладателей (если применимо). Иннова не определяет условия предоставления Кодов активации Игры сторонних правообладателей и не несет ответственности за их предоставление/непредоставление/ ненадлежащее предоставление.

2.8. В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с условиями расчетов, действующих на Сервисе 4game, либо вопросов по применению настоящего Порядка расчетов, Пользователь может связаться со службой поддержки, как это описано в настоящем Порядке расчётов.

2.9. Иннова оставляет за собой право вносить изменения в порядок начисления/списания Бонусов, а также в объем, срок и размер предоставления Бонусов, с уведомлением Пользователей посредством размещения таких изменений на Сервисе 4game в день такого изменения. Суммы средств на Лицевом счете, эквивалентные Бонусам, предоставленным Инновой Пользователю, не подлежат возмещению ни при каких обстоятельствах, в том числе при расторжении каких-либо соглашений по любому основанию. Бонусы можно использовать только для приобретения Прав, предлагаемых в отношении Игры. 1 (один) Бонус соответствует 1 (одному) рублю или 1 (одному) евро, в зависимости от валюты Лицевого счета. Бонусами можно оплатить такое количество Прав, как указано в интерфейсе при оплате. При оплате Прав автоматически осуществляется списание Бонусов с Лицевого счета Пользователя в оплату выбранных Пользователем Прав. В случае недостаточного количества Бонусов, в оплату списывается сумма денежных средств с Лицевого счета в объеме стоимости, не покрытой Бонусами. В случае, если для Бонусов установлен определенный период действия, Пользователь самостоятельно контролирует такой период. По окончании такого срока Бонус прекращает действовать и, следовательно, использование его для оплаты Прав становится невозможным. При этом, Иннова не несёт ответственности в данном случае (включая, но не ограничиваясь, в случае, если Лицензиат не успел воспользоваться Бонусами в срок). Возврат средств не осуществляется не осуществляется.

2.10. Подарочный сертификат может быть предложен к приобретению исключительно через Личный кабинет на Сервисе 4game. Пользователь может приобрести неограниченное количество Подарочных сертификатов. Подарочные сертификаты, приобретенные в порядке, отличном от описанного выше, в том числе на ресурсах третьих лиц, могут быть аннулированы. В этом случае Иннова оставляет за собой право отменить операцию пополнения Лицевого счета, в отношение которого была произведена активация такого Подарочного сертификата, а также прекратить предоставление Прав, оплаченных посредством Подарочного сертификата, при этом возмещение стоимости такого Подарочного сертификата и/или Прав не производится. Для использования Подарочного сертификата нужно пройти активацию, в течение 12 месяцев с даты его покупки, если иной срок не установлен Инновой. По истечении указанного времени Иннова вправе по своему усмотрению: отказать в активации Подарочного сертификата либо активировать Подарочный сертификат на том Лицевом счете, на котором он был приобретен. Помимо активации Подарочного сертификата, Пользователь, который его приобрел, может активировать его самостоятельно либо безвозмездно передать (подарить) его любому Пользователю, зарегистрированному на Сервисе 4game. При этом срок активации Подарочного сертификата не прерывается и в любом случае исчисляется с момента покупки. Любое другое использование Подарочного сертификата Пользователем, кроме как безвозмездная передача (дарение) и активация, запрещено. В зависимости от даты регистрации Лицевого счета на Сервисе 4game, наличия регистрации в одной из Игр, Инновой могут быть наложены временные и количественные ограничения на возможность приобретения и/или активации Подарочных сертификатов. В отдельных случаях Иннова оставляет за собой право произвести блокировку Лицевого счета 4game, вплоть до бессрочной, при выявлении фактов приобретения (получения) Подарочных сертификатов в результате мошеннических действий, включая мошеннические действия с платежными системами и/или банковскими картами. Суммы средств на Лицевом счете, начисленные при активации Пользователем Подарочных сертификатов, полученных от других Пользователей, не подлежат возмещению ни при каких обстоятельствах, в том числе при расторжении каких-либо соглашений по любому основанию.

3. Условия пополнения Лицевого счета и списания средств с Лицевого счета

3.1. Для оплаты Прав и/или Кодов активации Игры Пользователь должен пополнить свой Лицевой счет. Перечень способов оплаты, в том числе список платёжных систем/платёжных агентов, уполномоченных Инновой для приема платежей, а также иные способы, например, Подарочные сертификаты, которыми Пользователь может воспользоваться для пополнения Лицевого счета, указаны на Сервисе 4game.

3.2. Лицевой счет можно пополнять в рублях. Принимая во внимание, что интерфейс Сервиса 4game в зависимости от языка отображения меняет и отображаемую валюту, это не означает, что в иной валюте размер средств на Лицевом счете будет идентичен рублевому. Баланс каждой из отображаемых Сервисом 4Game валют отражается в Лицевом счете отдельно. Баланс Лицевого счета в одной валюте не может быть перенесен полностью либо частично на баланс Лицевого счета в другой валюте. Цены для соответствующей Игры устанавливаются и указаны либо в рублях, либо в евро, в зависимости от того, какой язык интерфейса выбран. Оплата Кодов активации Игр осуществляется в валюте, в которой указана цена за такой код. Если Пользователь осуществляет пополнение счета в иной валюте, чем указанные в настоящем пункте, то платёжная система (платёжный агент) производит обмен по курсу платёжной системы (платёжного агента), после чего Лицевой счёт Пользователя пополняется либо в евро, либо в рублях в зависимости от используемой для пополнения счета платежной системы. Платёжная система или платежный агент могут предусматривать уплату Пользователем дополнительных комиссий за обмен валюты либо иных комиссий, возлагаемых платёжной системой (платёжным агентом) на Пользователя. Иннова настоятельно рекомендует Пользователю ознакомиться с такими обменными курсами и комиссиями до осуществления платежа.

3.3. Права оплачиваются с помощью игрового интерфейса (в зависимости от конкретной Игры, интерфейс по тексту также именуется «игровой магазин»), а также на Сервисе 4game вне игрового интерфейса. ПА, Подписка, Предметы и Коды активации Игр могут предоставляться на условиях предпродажи, т.е. заранее до момента доступности Игры. Дата начала действия таких Прав и Кода активации Игры для Пользователей определяется в описании таких Прав и Кодов активации Игры на Сервисе 4game.

3.4. Условия приобретение Кодов активации Игр указываются на Сервисе 4game и доступны для ознакомления до момента их приобретения.

3.5. Если на Лицевом счете Пользователя недостаточно денег, то Пользователь не сможет получить Права и/или Коды активации Игр, которые он желает приобрести. Частичные платежи и/или платежи за прошедший период и/или отсрочка платежа не предусмотрены, если такое право прямо не предусмотрено Инновой в Соглашении на использование Сервиса 4game либо не предусмотрено применимым лицензионным соглашением на Игру, либо не предусмотрено иной применимой документацией.

3.6. Пользователь самостоятельно следит за состоянием своего Лицевого счета, за актуальным балансом, необходимым для оплаты, за комиссиями и платежами, удерживаемыми при пополнении Лицевого счета.

3.7. Пользователь самостоятельно несет все расходы на Интернет-соединение, компьютер Пользователя и соответствующее оборудование для связи.

4. Возврат средств

4.1. Расторжение Пользователем Соглашения на использования Сервиса 4game влечет расторжение всех лицензионных соглашений, заключенных Пользователем в качестве Лицензиата. В таком случае Пользователь имеет право на возврат (возмещение) неиспользованных денежных средств, находящихся на его Лицевом счете, в предусмотренных настоящим Порядком расчётов случаях. Возврат денежных средств осуществляется также в случае непредоставления Прав по вине Лицензиара.

4.2. Возмещению не подлежат:

4.2.1. Права на неактивированные данные и команды после их активации и/или после осуществления обязательства по их предоставлению Пользователю,

4.2.2. Права на неактивированные данные и команды после приостановления/отзыва Прав по причине нарушения Лицензионного соглашения на Игру, Правил Игры, иных Правовых документов;

4.2.3. Бонусы, подарки, награды, призы, суммы пополнения счёта 4game в рекламных целях, компенсации и т.п., в том числе начисленные при активации Пользователем Подарочных сертификатов; иных кодов и т.п., полученных от других Пользователей;

4.2.4. Стоимость Кодов активации Игр;

4.2.5. Вознаграждение, уплаченное за Права в случаях, когда с Пользователем расторгнуто Соглашение на использование Сервиса 4game, какое-либо лицензионное соглашение на Игру по причине нарушения условий таких соглашений.

4.3. Возмещение с Лицевого счета:

4.3.1. Неиспользованные денежные средства, находящиеся на Лицевом счете Пользователя, подлежат возмещению по требованию Пользователя после расторжения всех соглашений, заключенных Пользователем в отношении Игр, размещенных на Сервисе 4game, и самого Соглашения на использование Сервиса 4game. В случае наличия двух и более действующих лицензионных соглашений, заключенных Пользователем в отношении Игр, размещенных на Сервисе 4game, Пользователь должен расторгнуть все такие соглашения в соответствии с положениями вышеупомянутых соглашений.

4.3.2. Сумма компенсации, подлежащая выплате по требованию Пользователя, составляет размер неиспользованных средств, находящихся на Лицевом счете Пользователя к моменту получения запроса от Пользователя и расторжения всех соглашений за минусом удержаний, налагаемых платежной системой и/или банком при осуществлении возвратов средств. Расходы, в виде комиссий, сборов или иных платежей, удерживаемые банком и/или платежной системой при осуществлении возмещений, несет Пользователь. Размер таких удержаний определяется платежной системой и/или банком и сообщается Пользователю в момент принятия решения о возврате. В случае возврата денежных средств на расчетный счет в банке комиссия за возврат может составлять не менее 700 рублей. В случае если сумма, подлежащая возмещению Пользователю, менее размера удержаний, налагаемых платежной системой и/или банком, возврат средств не производится. Возмещение осуществляется в течение 14 дней с даты получения запроса Пользователя и может производиться с использованием той же платёжной системы (способа оплаты), которую использовал Пользователь для пополнения своего Лицевого счета. Если такая платёжная система не предусматривает возможность возврата средств, то возврат производится на банковский счет Пользователя.

4.3.3. При обращении с требованием о возврате денежных средств Пользователь обязан идентифицировать себя и совершить следующие действия:

  • направить Заявку о расторжении Соглашения на использование Сервиса 4game и возврате средств; такое заявление должно быть направлено исключительно с адреса электронной почты, который указан был Пользователем при заключении Соглашения (при регистрации);
  • в соответствии с инструкциями, полученными от Инновы, направить письменное и подписанное Пользователем лично Заявление о расторжении всех заключенных Соглашений и возврате средств (почтой), приложив необходимые документы (в т.ч. копию документа, удостоверяющего личность) и указав в заявлении необходимые данные (в т.ч. логин и пароль);
  • документально подтвердить факт осуществления платежей, приложив такие документы к указанному в настоящем пункте заявлению.

4.3.4. По запросу Инновы Пользователь обязан предоставить иные документы, необходимые для осуществления возврата средств.

Обращаем ваше внимание на то, что исполнение требования о возмещении денежных средств может быть отсрочено и/или требование может быть не удовлетворено в случае, если не будут предоставлены все необходимые документы для осуществления возврата, либо будут заявлены требования третьих лиц в отношении сумм, находящихся на Лицевом счете Пользователя (например, возвратный платёж по платёжной системе).

4.4. В целях предотвращения мошеннических операций при осуществлении платежей, в том числе, в случае осуществления платежей с использованием банковских карт или иных способов оплаты, в случае оспаривания платежей третьими лицами и для расследования подобных случаев, Сервис 4game может проверять все платежи. В таком случае по запросу Инновы Пользователь должен предоставить копию документа, идентифицирующего его личность (паспорта), копию документа, подтверждающего совершение платежа и/или копию обеих сторон своей банковской карты (номер карты, а также коды CVC, CVV не должны быть видны, видны могут быть только последние 4 цифры номера карты). Если Пользователь не предоставит такие документы (в электронном виде по факсу) в течение 14 дней с даты получения такого платежа, или в случае возникновения каких-либо сомнений касательно их подлинности, Иннова будет уполномочена приостановить предоставление Прав Пользователю, в том числе путем блокировки доступа к Лицевому счету Пользователя.

4.5. После получения от Пользователя заявки и/или заявления об отказе/расторжении Соглашения на использование Сервиса 4game, указанного в п. 4.3 настоящего Порядка расчетов, Лицевой счет Пользователя будет заблокирован. При отказе Пользователем от исполнения лицензионного соглашения на Игру/при расторжении Пользователем лицензионного соглашения на Игру, и если у Пользователя имеются какие-либо иные действующие лицензионные соглашения, заключенные в отношении других Игр, то Пользователь будет иметь доступ к своему Лицевому счету, но при этом игровой аккаунт Пользователя, связанный с Игрой, в отношении которой Пользователь намерен расторгнуть лицензионное соглашение, будет аннулирован.

5. Прочие условия

5.1. Настоящий Порядок расчетов является приложением к Соглашению на использование Сервиса 4game и его неотъемлемой частью.

5.2. Настоящий Порядок расчетов может быть изменен и/или дополнен Инновой в любое время в течение срока действия Порядка расчетов. Все изменения и/или дополнения размещаются Инновой на Сервисе 4game и вступают в силу с момента такого размещения. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями не реже одного раза в два календарных дня.

5.3. Все термины, используемые в настоящем Порядке расчетов с заглавной буквы, если они не определены в настоящем Порядке расчетов, имеют определение и толкуются в соответствии с Соглашением на использование Сервиса 4game или иными Правовыми документами.

5.4. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Великого Герцогства Люксембург и/или применимыми международными договорами и соглашениями (коллизионные нормы не применяются). Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы исключительно на рассмотрение в суд по местонахождению Инновы.

6. Контактная информация

6.1. Адрес: Иннова Ко. (Innova Co. SARL), 16 Rue Erasme, L-1468 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg, электронная почта: innova@inn.eu, факс:+352 26 26 21 35.

6.2. Пользователь также может направить заявление в службу поддержки путем направления уведомления через систему ru.4gamesupport.com, чтобы получить необходимую информацию о Правах и Кодах активации Игр, как описано в соответствующем Соглашении на использование Сервиса 4game и/или в лицензионном соглашении в отношении соответствующей Игры. Заявление в службу поддержки является наиболее эффективным способом получения необходимой Пользователю информации.

6.3. При этом обращаем внимание, что Иннова не дает консультаций правового характера относительно действия и толкования Порядка расчётов, Соглашения на использование Сервиса 4game, иной документации Сервиса 4game. По вопросам применимости и толкования Порядка расчётов, Соглашения на использование Сервиса 4game, иной документации Сервиса 4game, Пользователю следует проконсультироваться со своим юристом.

6.4. Официальный Сайт: 4game.com